MiniKonf : Comment détecter et gérer les conflits dans une équipe

La résolution des conflits constitue sans doute l'une des facettes des plus difficiles et les plus importante de la communication interpersonnelle. Elle a souvent lieu dans des situations très anxiogènes et elle détermine parfois l'avenir des relations.

Apprendre à prévenir et résoudre des conflits entre deux collèges ou dans une équipe de travail est une habilité de plus en plus utile pour instaurer ou préserver des relations de qualité au quotidien.

Cela implique de savoir distinguer les éléments irrationnels, en termes de sentiments négatifs et de représentations, des éléments rationnels dans le conflit : de connaître son profil en situation de conflit,d'écouter et de comprendre l'autre, et enfin de connaître
la procédure de résolution de conflit, dans une démarche positive, respectueuse de l'autre et de soi-même.

Mardi 04 décembre - 18h00 -19h30

Isabelle WIJERS - Psychologue du travail

Act Well

Organisateur : Incubateur PACA-EST

Lieu :

Polytech'Nice - ESINSA , Amphi 1

1645 Route des Lucioles - SOPHIA ANTIPOLIS

INFORMATION et INSCRIPTION OBLIGATOIRE

Tél : 04 89 73 02 45 - Mail : ipecom@pacaest.com