État Lab : pour améliorer les services numériques publics en ligne
- Publié le mercredi 17 février 2010
- Rédigé par FEKRANE Catherine
- Numérique & Tech
Évaluer les moyens d’améliorer les services publics en ligne était la mission confiée à un groupe d’expert conduit par le député Franck Riester qui recommande la mise en œuvre de mesures visant à apporter visibilité et cohérence aux sites de l’État.
Source : http://www.innovationlejournal.com/spip.php?article5270
Suivi en ligne des dossiers, alerte par SM, paiement dématérialisé (amendes, frais d’hôpitaux), identifiant unique pour tous les services publics : le rapport commandé au député Franck Riester pour évaluer les moyens d’améliorer la « relation numérique » entre l’Administration et les usagers préconise la mise en œuvre de 25 mesures, dont 10 prioritaires. Remis le 12 février à Nathalie Kosciusko-Morizet, Secrétaire d’État à la Prospective et au numérique, et à Eric Woerth, ministre du Budget, il vise à donner une meilleure visibilité et une plus grande cohérence aux sites de l’État. Il y est ainsi recommandé de diviser par 10, d’ici 2011, le nombre de sites publics et d’instaurer une charte graphique commune. Par ailleurs, l’idée d’une plate-forme d’innovation de services, baptisée « État Lab » et ouverte aux développeurs, a été lancée.